Работа организатора СП. Стандарты качества - Совместные покупки. Донецк, Макеевка. Экономка

Как мы уже давно определились, то, что делает организатор СП – это работа. Иногда доходная, иногда не очень, бывает - убыточная. Любую работу можно сделать хорошо, можно сделать плохо, можно сделать «так себе» или «никак». И от того, как мы делаем нашу работу, зависит ее результат. Получим мы благодарные отзывы, хорошие товары по приятной цене и немного прибыли или наоборот. За неудовлетворительные результаты работы организатору обижаться можно и нужно только на себя. Хотя, зачем обижаться? Если можно понять ошибки, извлечь уроки и в следующий раз работать по-другому, работать лучше, а значит – и результат получить лучший.

Всем организаторам мы предлагаем не наступать на уже известные нам «грабли», работать на высоком уровне и тогда риск сработать в убыток себе, разругаться с поставщиком, остаться с кучей негативных отзывов и недовольных заказчиков будет сведен к минимуму.

Первое, с чего мы начинаем свою работу – это выбор товара, который собираемся закупать, и поиск поставщика такого товара. И очень важно то, какой товар мы предложим – качественный или не очень. Давайте выбирать для закупки качественные товары известных торговых марок, свойства которых не заставят нас краснеть перед участниками закупки. Бывают, конечно, и исключения, когда дешевый и никому неизвестный товар оказался вполне достойным, но такое случается, к сожалению, не часто. Как правило, товар сомнительного происхождения за смешные деньги оставляет желать лучшего. Хотя и предлагается оптом на каждом углу Интернета. Если предложить для закупки товар хорошо зарекомендовавшего себя производителя по цене в 2 раза ниже розничной, мы уверены, вы соберете желающих не меньше, чем на дешевый китайский товар, привлекающий исключительно своей ценой.
Теперь о поставщиках. Залог хорошей экономии на покупке через СП – это работа организатора напрямую с производителем товара или его дилером. Также это гарантия того, что мы не закупим подделку. Вы нашли классную одежду без ростовок, опт от 3 единиц? Задумайтесь, откуда такие лояльные условия? Легко продавать на таких условиях, поставив свою наценку 15-25%. Зачем нам товары с такой наценкой + оргсбор? В чем смысл такой совместной покупки? Да, объективно говоря, на хорошие товары у оптовых продавцов не самые простые условия для организаторов – выкуп ростовками, часто регламентация минимальной наценки, необходимость предоставить документы, подтверждающие личность оптового покупателя и законность его деятельности. Но овчина стоит выделки.
Определение целесообразности открытия СП, его выгодности для участников лежит на организаторе. Разница между ценой СП и минимальной розничной ценой должна составлять не менее 10%, чтобы открытие вашего СП имело смысл.

Нашли хорошего поставщика и договорились о сотрудничестве. Теперь пишем объявление о предстоящей закупке. Давайте не лениться и максимально полно описывать условия предстоящей закупки, возможные подводные камни и обращать внимание заказчиков о том, что СП – это не магазин, сроки отказа ограничены, заказанный товар выкупается в обязательном порядке, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит и т.д. На Экономке в последнее время участились случаи отказов выкупа товара у организатора после закупки среди новичков сайта. Потому, принимая заказ у новичка, в целях своей же безопасности, не поленитесь получить от заказчика подтверждение, что он знаком с Теорией СП.

Прием заказов старайтесь сделать максимально удобным для участников и минимально требующим обработки от Вас. Еще не все освоили такую замечательную возможность, как создание формы для приема заказов в Документах Google. Ее преимущество в том, что участник четко ответит на поставленные вопросы, которые вы сами ему зададите (ФИО, контакты, артикул, название, цена товара, способ получения), а ответы автоматически будут отправлены в сводную таблицу. Вы не тратите время на копирование заказов из темы или почтового ящика в один документ, вы лишены необходимости искать информацию о заказах и контакты участников в разных местах. У вас все в одном документе, доступном везде, где есть доступ в Интернет. Если Вам сложно самостоятельно разобраться в том, как создать свою первую форму, обратитесь к любому организатору, уже использующему ее, вам не откажут!

Собрали доступную для выкупа на оптовом складе партию? Отлично! Сообщаем участникам о необходимости скорой оплаты. В идеале, заказ оплачивается участником при получении. Но на деле у организатора далеко не всегда достаточно своих средств, чтоб выкупить оптовую партию товара. Потому берется предоплата. Но! Предоплату вы имеете право брать только за подтвержденный поставщиком товар. За товар, о наличии или отсутствии которого мы не знаем, требовать деньги с участников, а потом через неопределенный срок возвращать из-за отсутствия неизвестно каким способом (не у всех есть карты, не у всех есть возможность ехать за возвратом денег, да и не должны участники этого делать) – это как минимум создавать неудобства людям, а по большому счету – не совсем уважительное отношение к нашим заказчикам.

Несмотря на распространение о том, что заказчик должен следить за темой, в которой сделал заказ, мы считаем, что это сугубо обязанность организатора – уведомить каждого заказчика лично о месте и времени приближающейся раздачи. Ну не должны люди следить за темой и перечитывать кучу ненужной им информации (такой как чужие заказы и вопросы). И уж тем более организатор обязан сообщить каждому участнику лично, если условия и сроки закупки изменяются, весть товар или его часть не соответствует заказанному (в т.ч. цвет, размер) и т.п. форс-мажоры. Возврат бракованного или несоответствующего заказанному товара – это часть работы организатора и должна осуществляться за его счет. (Решение этого вопросы тесно связано с самым началом вашей организаторской работы – какого поставщика для сотрудничества вы выберете? С серьезными производителями и оптовыми складами проблем не будет. Потому выбирайте изначально надежных партнеров, не один день работающих на рынке).

Соблюдение данных рекомендаций поможет сделать участние в совместных покупках для наших участников комфортным, а для себя организацию СП доходным и необременительным делом!

С уважением,
Администрация www.ekonomka-dn.ru и оргкомитет Клуба организаторов СП на Экономке